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（原标题：两部分：房地产经纪机构要公道低落住房交易和租赁经纪服务费用）
比年来，部门房地产经纪机构存在使用房源客源上风收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等题目，加重生意业务当事人负担、陵犯其正当权益。为规范房地产经纪服务，增强房地产经纪行业管理，促进房地产市场康健发展，本日（8日），住房和城乡建立部、市场羁系总局团结印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，就二手房中介费过高、明码标价、利用经纪服务收费等题目提出详细要求。
官方要求增强房地产经纪行业管理 资料图
全面在市县推行经纪从业职员实名登记
《意见》中明白指出，增强从业主体管理。市、县住房和城乡建立部分要全面推行经纪从业职员实名登记，增强经纪从业职员管理。经纪从业职员提供服务时，应当佩带经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，担当社会监视。
经纪服务由根本服务和延伸服务构成
《意见》要求，要明白经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由根本服务和延伸服务构成。根本服务是房地产经纪机构为促成房屋生意业务提供的一揽子须要服务，包罗提供房源客源信息、带客户看房、签署房屋生意业务条约、帮忙管理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构担当生意业务当事人委托提供的代庖贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。
经纪服务收费：鼓励按成交价高服务费率低原则分档订价
《意见》指出，房地产经纪服务收费由生意业务各方根据服务内容、服务质量，联合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要公道低落住房交易和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交代价越高、服务费率越低的原则实验分档订价。引导由生意业务两边共同负担经纪服务费用。
不得混淆标价和捆绑收费
《意见》要求，房地产经纪机构应当在谋划门店、网站、客户端等场合或渠道，公示服务项目、服务内容和收费尺度，不得混淆标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的根本服务和延伸服务，应当分别明白服务项目和收费尺度。房地产经纪机构收费前应当向生意业务当事人出具收费清单，列明收费尺度、收费金额，由当事人具名确认。
严禁利用经纪服务收费
《意见》要求，具有市场支配职位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配职位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得逼迫要求参加平台的房地产经纪机构实验同一的经纪服务收费尺度，不得干预房地产经纪机构自主决定收费尺度。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相干行业构造涉嫌实行把持举动的，市场羁系部分依法开展反把持观察。
未经当事人同意 不得发送或拨打贸易性电话
《意见》指出，房地产经纪机构及从业职员不得非法网络、利用、加工、传输他人个人信息，不得非法交易、提供大概公开他人个人信息。房地产经纪机构要创建健全客户个人信息掩护的内部管理制度，严酷依法网络、利用、处置惩罚客户个人信息，接纳有用步伐防范泄漏或非法利用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业职员不得网络个人信息和房屋状态信息，不得发送贸易性短信息或拨打贸易性电话。
加大违法违规举动整治力度
《意见》还要求，各地住房和城乡建立部分要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的紧张内容，会同有关部分依法查处“黑中介”、侵占个人信息正当权益等违法违规举动，曝光典范案例。对收费显着高于市场均匀程度的房地产经纪机构，住房和城乡建立部分会同市场羁系等部分接纳约谈等综合步伐举行重点羁系。市场羁系部分会同有关部分依法查处不按规定明码标价、利用经纪服务收费等违背代价和反把持法律法规的举动。对房地产经纪机构相干违法违规信息，市场羁系部分要依法依规纳入国家企业名誉信息公示体系。
别的，《意见》还围绕规范签署生意业务条约、提拔管理服务程度、增强行业自律管理等内容，提出了详细意见。
（总台央视记者 杨潇）
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