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克日，来自上海的消耗者吴老师向汹涌质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，3月10日，他驾车途中被后车表示靠边，“停车后发现我的车发生大量汽油走漏”。吴老师称，假如其时有一个火星大概一个烟头的话，大概会造成车毁人亡。“以是也特殊感谢美意人的善意提示”。
过后，经上海文洋汽车商业有限公司专项检测，吴老师的雪佛兰科鲁兹出现了燃油滤清器接口破坏。“3月2日我在途虎养车做了车辆调养，而且更换了燃油滤清器。漏油显然和途虎养车有关。”
漏油发生后，吴老师曾与途虎养车相干人士到警方共同观察。而根据3月11日的笔录，“途虎店声称，车辆的汽油走漏大概是3月2日调养时汽油管道没有拧紧，大概是车主自行开车导致汽油管道松动导致。”
汹涌消息随后接洽途虎养车。对方回应，已就此事共同检测观察，但无法认定滤清器接口破坏确由途虎造成。“关于补偿题目已与吴老师告竣息争”。
消耗者投诉：
吴老师先容，3月2日，他在途虎养车上海鹤沙店给本身的雪佛兰科鲁兹举行小调养，并更换了燃油滤清器。
之后，吴老师只在小范围内利用过车辆。他提供的车辆里程表现，3月2日调养之前，他的车辆共行驶49500km，而3月10日时车辆里程为49527km。
令吴老师没想到的是，3月10日上午，他开车从小区出发行驶约500米后，被后车叫停。随后他就发现，本身车后留下了长长的汽油走漏陈迹。
思量到安全题目，吴老师立即报警。随后又将车拖至鹤沙店查抄。“到店后，维修职员为车辆拧紧了油管处的滤清器接口，然后就告诉我说‘你可以开了’，那我其时固然不敢开了。”
“为了证实可以开，厥后他们开着我的车出去逛了一圈，然后返来就说车正常了。”吴老师称，他无法信赖车辆正常的说法，于是将车留在途虎养车上海鹤沙店。
今后，吴老师和途虎相干负责人到警方共同观察。根据3月11日的笔录，“途虎店声称，车辆的汽油走漏大概是3月2日调养时汽油管道没有拧紧，大概是车主自行开车导致汽油管道松动导致。”
对此，吴老师不承认。3月12日，涉事车辆被送到上海文洋汽车商业有限公司举行故障专项检测。效果表现，吴老师的车出现了燃油滤清器接口破坏。
吴老师称，此次变乱导致他快要20升的汽油走漏。
企业回应：
就此事，汹涌消息接洽到途虎养车。工作职员表现，已与吴老师就售后与补偿告竣同等，“但无法认定途虎在变乱负有直接责任”。
别的，就吴老师称“变乱后，门店职员试驾后表现车辆正常”，途虎养车上海鹤沙店店长称，“并不属实”。“其时是说试驾这会儿没有走漏，但是畏惧假如再出现这种题目，最好是放在这边让我们看一下，检测一下。”店长称，本身当时已向吴老师提出查抄并更换油管接口的想法。
值得留意的是，吴老师的车辆经上海文洋汽车商业有限公司检测后，仍无法认定燃油滤清器接口破坏简直切缘故原由，但滤清器拧紧后仍存在风险，已是三方共识。
3月14日，吴老师和途虎养车就补偿告竣同等。3月15日，途虎养车工作职员称，现在吴老师的车辆已修睦，现场确认后两边签订了售后息争协议。
汽车3月12日检验单。
顾客3月2日途虎订单。 |
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