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克日，来自上海的消耗者卜密斯向汹涌质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，客岁9月，她通过齐家网先容，和上海伊灿修建装饰工程有限公司（以下简称“伊灿修建”）签署了装修条约。但在装修期间，“伊灿修建”多次擅改变方案，而且不肯举行后续调解，导致她的房屋地面出现严峻题目。
3月14日，汹涌消息接洽“伊灿修建”和齐家网。“伊灿修建”客服表现，卜密斯与公司已有新约定，如今之前的协议已经排除，公司不会再负责后续事项。
而齐家网客服则表现，现在已派专人处置惩罚卜密斯的环境，后续会继承沟通以告竣办理方案。
消耗者投诉：
卜密斯先容，客岁9月她通过齐家网先容，和上海伊灿修建装饰工程有限公司签署了条约。商量条约过程中，两边决定“一部门一签”，即在装修房间差别地区时签署差别金额的条约，总计15万元。
卜密斯的条约照片。本文图均为受访者供图
卜密斯的条约照片。
卜密斯称，装修过程中，她要求“伊灿修建”水泥现浇地面，但装修负责人在未关照她的环境下，私自决定利用钢布局，并在上面加装了木板。
卜密斯提供的条约表现，其与“伊灿修建”签署有总金额为152759.14元的条约，此中“楼板现浇”金额为45800元。
随后，卜密斯与负责人多次谈判并告竣了相干协议，即卜密斯再付1500元，“伊灿修建”会在钢布局上拆掉木板、加装钢筋再浇筑水泥，以确保安全性。
卜密斯的协议照片。
但在水泥浇筑完成后，卜密斯发现，对方并没有加装钢筋，而是直接在木板上加了水泥，而且整个地面凹凸不平。
卜密斯表现，她与项目负责人多次沟通。对方表现地面题目不会影响地板的铺设。卜密斯厥后找到专业地板师傅咨询，“师傅说现在简直会影响木地板的铺设，但装修的人拒绝认可这一点，而且不肯意举行后续的地面调解”。
无奈之下，卜密斯在齐家网社区发布订单批评，给出差评，引起“伊灿修建”不满，继而歇工。卜密斯提供的谈天记载表现，项目负责人要求她付清款子并删除“不妥言论”才会出场装修。
卜密斯的谈天记载。
企业回应：
3月14日，汹涌消息就此事接洽“伊灿修建”和齐家网。
“伊灿修建”客服表现，卜密斯已于3月初与公司签署了相干条约，“如今之前的协议已经排除，公司不会再负责后续事项”。但卜密斯表现，两边告竣的协议只是退掉了关于墙面的装修费用，与地面的题目无关。
汹涌消息接洽齐家网，客服表现，现在已经派专人处置惩罚卜密斯的环境，后续会继承沟通以告竣办理方案。 |
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