游客在西安美食街吃完捞净再拍视频抹黑?当事两边回应 ...

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发表于 2023-2-15 06:03:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
原标题:游客在西安美食街吃完捞净再拍视频抹黑?当事两边回应
                          极目消息记者 舒隆焕
克日,网传两名游客在西安回民街一小吃店吃泡馍、喝羊汤,吃完捞净再拍视频吐槽被坑,店家公布监控视频并报警正名,引发关注和热议后,游客被指蓄意设局抹黑回民街和西安。2月11日,东家回应极目消息记者,两边已告竣息争,并向游客致歉退款了。游客表现,拍视频是记载旅游生存和提示其他游客,并非蓄意抹黑,有些网传言论不实。
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两名游客到西安回民街一小吃店就餐(监控截图)
游客吃完捞净拍视频吐槽被坑
据涉事餐馆东家向极目消息记者先容,2月8日晚8时许,一男一女两名游客到店里就餐,点了牛肉泡馍、羊肉汤、凉皮各一份,就餐20多分钟后离店。
9日下战书,该东家的朋侪告知他,有人把在店里就餐的视频发布到交际平台吐槽被坑了,已有好几百的点赞批评。
上述游客在视频配音中提示其他游客在西安“避雷”这家店。配音称,羊肉汤是大料勾兑的,温凉的,牛肉泡馍加的汤是净水,看着店里人多,跟着进店效果照旧被坑了。有网友表现这疑似在蓄意抹黑,也有网友以为食客费钱消耗后作出评价很正常。
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游客就餐完后拍摄图片视频离店(监控截图)
因白天太忙,东家没顾得上剖析此事,9日晚检察上述游客账号发现,视频点赞批评量破千,热度在连续上升,他立刻回看店内监控对比核实。
东家检察了十几分钟的监控发现,两名游客就餐过程中并未对餐食提出贰言,给碗里加过汤(水),碗里的餐食根本吃完了,还拿筷子捞了捞。女游客拿脱手机拍摄后,二人随即离店。
东家公布监控并报警欲正名
东家确认网传视频发生在本店,与上述游客私信,盼望沟通办理此事,但并未得到复兴。随后,东家向辖区派出所报警告急,处置惩罚此事。
11日,东家称10日在派出所见到了这两名游客,各自删掉了交际账号上的视频。记者检察东家和上述女游客的交际账号发现,已设置隐私。
颠末两边面临面沟通,东家以为这两名游客拍摄视频吐槽的本意应该不是为了抹黑店家,大概是为了博取流量。东家说,本年春节期间,西安旅游热度很高,回民街人流量大,来店里就餐的游客许多,众口难调,批驳不一。
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游客在交际平台发布的视频(交际平台视频截图)
东家表现,开门做买卖碰到顾客评价有好有坏是正常,游客就餐时假如对餐食不满足可以现场提出来,做退单或重做处置惩罚,对服务不满足可以让服务员致歉。但游客拍视频发到网上蹭流量,店方被歪曲炒作,令人生气。公布监控和报警,既是为店家正名,也是怕此事被歪曲炒作后影响回民街的形象。
游客称拍视频记载生存并非抹黑
11日,上述游客告诉极目消息记者,其时在该店就餐统共花了60多元,对餐食的分量、代价没什么贰言,凉皮的味道也不错。
游客称,2月8日下战书曾在其他店吃过羊肉泡馍,可以加汤,而且加的是浓汤。在回民街这家店吃泡馍加汤时,服务员给加的是净水,羊肉汤的大料(佐料)味比力重。因此,当晚就餐体验感不太好。
就餐完拍视频是为了记载旅游生存,平常也有顺手拍的风俗。游客表现,把视频发布在交际平台是为了提示其他游客,不是为了蹭流量、博眼球,也不是网传的假冒游客故意抹黑。“店家公布的视频也不是完备的,当晚服务员给我们加汤(净水)的监控没有公布。”
女游客表现,网友批评称她是网红,是老师,包罗姓什么等都是不实信息。实在他们是河南的在校大门生,用寒暑假兼职家教挣的钱去旅游。
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网传两名游客设局蓄意抹黑(交际平台视频截图)
对于网上的不实言论,游客已接洽本地网警帮助查处。男游客表现,另有一些网友因此变乱意带节奏,特殊是上升到对河南的“地区黑”,太令人扫兴了。
极目消息记者从本地有关部分相识到,店家已对游客当日在店里的消耗做了退款处置惩罚,并致歉,终极两边告竣了息争。东家表现,两边告竣息争后不想再过多关注此事,依然接待广大游客到回民街品尝本地美食。
(泉源:极目消息)
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