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云南省文化和旅游厅2月7日发布关照,决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家观光社列入全省重点羁系名单。请属地文化和旅游部分对重点羁系名单所列观光社举行约谈整改,列入州市红黑榜的“黑榜”。
记者梳剃头现,19家观光社注册地点包罗了昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游目标地。
随着旅游市场加快回暖,云南省旅游市场秩序整治工作向导小组办公室此前发布关照,要求加大旅游市场违法违规举动查处力度,重点关注观光社、导游、景区景点、交通、留宿服务、餐饮等重点范畴的投诉和舆情信息,对投诉和舆情中反映观光社私自变动行程、安排另行付费旅游项目,导游解说中含有侵害国家长处、民族尊严内容以及逼迫或变相逼迫游客消耗,旅游景区、宾馆饭店、民宿、餐饮企业、社会商品零售企业、租车行、拍照店等重点市场谋划主体和从业职员不按规定明码标价、代价敲诈、哄抬代价以及使用不公平条约格式条款免去或减轻自身责任、加重消耗者责任、清除消耗者重要权利等陵犯消耗者正当权益的重点违法违规举动,一经查实依法依规从严查处。
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