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21世纪经济报道记者 朱丽娜 练习生 董慧 香港报道
2022年12月27日晚上6点30分，位于香港尖沙咀繁华地段的老佛爷钟表行里，市场部员工周永根听到同事的手机开始响个不绝——都是本地顾客，约定规复通关后立刻来港购买手表，“那天，我们同事花了两、三个小时才复兴完（消息）。”
周永根是香港人，可以很流通地用平凡话攀谈。他留着一头玄色短发，戴着口罩时会更让人留意到他圆圆的眼睛。谈到钟表行的买卖，那双眼睛会笑得眯起来。通关消息公布后的一周内，他和同事们都久违地忙了起来，本地客户抛来一个接一个的题目，找他们保举差别牌子的手表。
这家香港当地的大表行不停以货源量与找货本领在业界小著名气，店内收藏着上千只手表，在暖黄色灯光下悄悄等候有人挑选。四个员工坐在店里的玻璃柜后，等候顾客光临，时不时有人推门扣问某款手表。
周永根说，他们店里有200余位本地客户，但大多数已有近三年时间没来过香港。积贮已久的购物欲让三、四十位客户写下一长串心仪格局的清单，均匀每人要看10至20只手表，最少也计划买5只，“他们已经很心急地要来香港了。”
时隔三年，本地与香港终于在1月8日规复通关。香港特区行政主座李家超在1月5日公布了通关细则。 1月8日起实行首阶段通关，本地住民可通过深圳湾、文锦渡、落马洲支线3个陆路口岸来港，配额为逐日5万人，需通过网上体系预约。逐日最多6万人可以通过海陆空共7个口岸过关进入本地。
在低谷中挣扎已久的香港旅游与零售业是否能迎来预期中的复苏？多位旅游、零售界从业者向21世纪经济报道记者表现，业内固然团体看好通关带来的积极影响，但规复至疫前程度仍需时间，将根据通关后的真实客流量调解业务、人手等安排。
旅游业：终于看到光明
听到李家超正式公布通关的消息，香港深度游公司董事长黄杨程的第一反应是：“终于比及了。”
黄杨程是在香港第五波疫情之后重归旅游业的。此前他已转行六年，然而在2022年香港旅游业的至暗时候，他却毅然决定做回老本行，开一家本身的观光社，“各人看到的是连续的疫情，但是我看到的是最暗中的时间过了，可以看到曙光。要重启经济的话，旅游业是最紧张的支持之一，以是肯定会复苏。”
黄杨程的观光社现在还在创业阶段，仅有4名正式员工，并约请了兼职导游带团来节省本钱——这是当下香港旅游业的常态，根据香港旅游业议会2022年10月发布的观光社业务状态问卷观察，76%观光社员工人数跌至不敷5名。
这场“马拉松”式的疫情对香港旅游业带来的打击无疑是巨大的。72%观光社表现必要一年或以上才气规复至疫前的程度。香港汗青最长远、规模最大的观光社之一的康泰观光社，也在2022年10月公布正式进入清盘步伐。
不少仍在挣扎的观光社则选择转向当地游业务来维持运转，香港特区当局此前亦推出多项步伐，如文化古迹当地游鼓励筹划、绿色旅游筹划等，扶持当地游项目。对黄杨程而言，当地游也是当前公司的业务重心。从2022年9月正式涉足当地游观光团，初期深度游公司业务并不景气，整个9月仅欢迎了4个团，另有因人数不满而取消的状态，而到了12月，公司每个周日都能安排4至5个当地游团，月采取人次上千。
然而，当地游市场规模有限，很难为香港旅游业带来真正的转机。“整个旅游市场是很大的，能构造当地游的观光社也只是整个行业的一部门，能做的量也不会许多。”旅游界推举委员会委员黄进达向21世纪经济报道记者表现。根据香港当局统计处以及香港统计年刊数据，2019年香港共欢迎凌驾5591万访港游客，本地游客占78.29%，带来约1576亿港元的旅游消耗，贡献了总体旅游收入的77.87%。
2022年11月港府高调预报通关在即后，黄杨程就开始接洽上海、深圳观光社动手预备入境游，但进度却有些落伍，“究竟他们也停顿了好长一段时间。加上近来元旦小长假，他们也会合精神安排本地差别都会之间的旅游。”
黄进达则坦言，重启旅游业必要时间与资金，“通关是我们旅游界等了好久的好消息，像在一个黑洞内里终于看到光明，但由于整个行业已经停顿了三年，我们要预备的东西也非常多。”
重启的第一步是人手，重新雇用迫不及待，但并不轻易。黄进达说，旅游业停摆期间，当局疫苗中央或其他行业雇用，业内会引荐旅游界从业职员，使他们得到优先雇用。通关之后，上述岗位从业职员可重返岗位，但也有不少人已彻底转行。
通关后旅游业是否会显着复苏，旅游业界依然持观望态度。黄进达分析，观光社一样平常需提前2至3个月做好行程筹划、欢迎等预备工作。由于规复通关的好消息“来得太快”，大部门观光社未能摆设春节假期这个传统的旅游旺季。现在各个观光社主攻的最快是3月之后行程，并尽力欢迎五一假期。
为了欢迎有大概出现的大批本地游客，香港两大主题乐土之一的迪士尼亦在近期公布，将在2月初次以开放日情势设雇用博览，提供600个火线岗位，并安排即局面试。
别的，配套交通方面，跨境、旅游巴士停运已久，还待检验。预备巴士牌照、司机年检等耗时耗钱。黄进达表现，每台巴士启动本钱为3万至5万港元，预备牌照则必要一、两个月，但如今全部巴士“一窝蜂”来办，势必会延伸管理时间。
“但我们是乐观的，香港照旧很有吸引力。”黄进达说，疫情近三年间香港已增长多个新景点，如西九龙文化区、故宫文化博物馆、环球最大当代与今世视觉文化博物馆之一M+博物馆等，为旅游业也注入新活力。
零售业：买卖未必立刻大幅上升
本地游客消散的三年，香港零售业也在隆冬中挣扎。
1月4日，港府统计处公布2022年11月零售业数据，当月总贩卖额达295亿港元，同比下跌4.2%，创8个月最大跌幅，远低于市场预期增长4.8%。
老佛爷钟表市场部员工周永根对21世纪经济报道记者表现，疫情之前本地顾客占总体顾客数的40%，总人数凌驾200人，现已滑落到10%至20%。
周永根说，第五波疫情时代价跌幅到达30%至40%，由于公司仍有较多当地客源，亦有不少顾客在低价时入手，对业绩有所补充。相比之下，对于海港城这类香港大型阛阓内更依靠游客消耗的钟表店来说，打击则来得更加剧烈。
在小钢炮中古店谋划者蒙欣看来，店肆租金压力是压垮很多零售业从业者的末了一根稻草。2020年初，“港漂”蒙欣在尖沙咀一栋写字楼的8楼开设了本身的中古店，重要售卖二手奢侈包、金饰等。
这个选择让她荣幸度过了这场“隆冬”——香港焦点贸易区地铺与楼上铺的租金差价可达10倍，很多偕行在疫情高峰时因租金本钱过高而被迫关店，而她的中古店活了下来，现在月业务额达200万港元，此中本地客户贡献达三成。
蒙欣坦言，疫情简直波及了二手奢侈品市场的行情。有偕行曾花200万港元“砸”在香奈儿琉璃饰品，而疫情期间，“琉璃市场下跌到亏本都没有人要”。她也因此调解了货品的构成，增长了香奈儿、爱马仕等高价的中古包数目，进步利润。
成也萧何败也萧何，蒙欣以为疫情也给二手奢侈品市场带来了新的时机。不少奢侈品的主人因经济缘故原由选择出货套现，增长了市场货源，“这个行业永久担心没有货收，不担心卖不出去。”
通关后，这些一掷令媛的豪客会快速返来吗？游客可否带来新的业务额增长？周永根表现，近几年本地钟表行也有发展，对顾客来说，从香港购买再带回本地要面对税费等题目，但香港零售业仍有肯定的代价、货源上风。
对老佛爷钟表来说，接下来的预备工作起首是加强在本地的宣传，吸引更多本地顾客——公司开办至今17年，但直至2022年底才开通了本地的交际平台账号。同时，他们也在增强对贩卖职员的培训，更加相识本地客户的需求，“劳力士是本地客户更偏幸的格局，但他们已经两三年没来过香港，对我们店肆大概比力生疏，必要更多跟他们接洽。”
相比之下，蒙欣则对通关的影响预期更为审慎。她表现，顾客在疫情之后的奢侈品消耗已经变得更加理性了，“她们会思量是否实用，大概是有没有同范例的东西，市场终极照旧镌汰了一批客户。”固然也计划加大网络宣传，但蒙欣现在并未收到来自本地顾客的更多咨询。
香港零售管理协会主席谢邱安仪表现，业界接待与本地通关，但由于现在本地疫情依然严肃，消耗力受到影响，再加上在港住民返乡过年及出境旅游，为春节及本年首季贩卖额带来负面影响，团体而言，对2023年上半年的复苏水平持审慎态度。
（应采访者要求，蒙欣为化名。） |
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