法治日报:探店“美食”,当心被网络营销“割韭菜” ...

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发表于 2023-6-9 07:05:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
近来,上海的王老师在网络某平台刷到一家高端饭店的探店短视频,号称耗费700多元就可以“打卡”高端海鲜自助餐,波士顿龙虾、鲍鱼、牡丹虾等食材无穷量供应,另有一对一的“管家式服务”。
心动的王老师按照探店博主的保举来到店里消耗,却发现视频里诱人的牡丹虾、鳌虾压根就没有,帝王蟹和波士顿龙虾也是大大缩水,只有一些“边角料”限量供应,一对一的高质量服务更是不存在,下个单都要等好久。
用餐体验与博主宣传的内容严峻不符,王老师以为店家有虚伪宣传的怀疑,就到点评软件里搜了搜。搜刮效果表现,只有前几页是一些美食博主的好评,背面都是消耗者在用餐后给出的差评,并声称探店博主“恰烂饭”(又称‘恰烂钱’,多指网络博主接一些虚伪宣传大概有损口碑的广告赚取“黑心钱”)令本身被骗。
“网络期间的到来,让越来越多的人熟悉到流量的紧张性。很多商家通过网红探店的情势举行引流,衍生出了很多‘探店博主’。”北京汇都状师事件所状师刘子菲告诉《法治日报》记者,从最初的“美食指南针”到如今的“拿钱服务”、割粉丝“韭菜”、恶意差评、吃“霸王餐”,网络探店行业背后易引发的法律题目引发了各人的关注。
“专供人均1000块的餐厅里才有的味道,在这里人均不到100块就能尝得到!”“没有人比他家更懂粤式茶点,吃完第一口,你会发现从前的都白吃了!”“我在这家店耗费上万块,吃遍全部菜品才总结下来的履历,教你几百块就能吃回本!”……
活泼在某交际平台的网友“momo”是一名美食爱好者,有一段时间,她常常刷到同城的美食探店视频,内里的菜色极其诱人,博主的保举语也是很有“煽惑性”。于是,她便跟随探店博主的脚步去实验新的餐厅。
“吃了频频下来,我发现除了本来就买卖很好的老店之外,其他根本都会‘踩雷’。”这位网友表现,时间长了,她总结出这些探店视频都有着相似的套路:每个视频的滤镜都很重、色差巨大,博主的心情很浮夸,文案也存在夸大形貌的征象。
网友“贪吃的hao”也爆料说,本身关注了几个美食博主,粉丝都不少,有一次偶尔瞥见两个博主探店保举同一家餐厅,效果发现他们各自所谓的“实拍图”里的食品品种、陈列摆设、拍摄角度竟然都千篇一律。“好歹也本身已往尝一下再分享啊,真是太过!”网友直言差点被骗,并拉黑了这几名博主。
在福州从事网红孵化相干行业的陈密斯说,一些美食探店视频不必要本人出镜,只必要对餐厅菜品举行拍摄,再加上后期博主的讲授配音就可以剪辑成片。因此,有些博主由于行程较满大概图省事,都是由店家直接预备好图片和视频找博主谈互助,代价谈拢以后,由博主以切身探店的口气来发布视频,“实在这些店他们本身压根就没有去过”。
尚有一位网友“小队长”也分享说,本身遇到最搞笑的一件事是,本地有一家新餐厅原来筹划年底开业,但是由于其时疫情的缘故原由只能耽误。但是她竟然在新店开业前,就刷到了某探店博主发出来的所谓“探店实拍”,让她大喊离谱。
“很多商家与网红告竣互助协议,由网红出镜拍摄视频并发布至网络平台,商家向其付费。此种环境下,‘达人探店’应属于广告举动,视频中必要对商品举行如实形貌。而面临这种有广告性子的‘种草’视频,广大网民朋侪要更加岑寂、理性地消耗,审慎‘种草’、理智‘拔草’。”刘子菲先容说。
本年5月1日起,新版《互联网广告管理办法》正式实行。该办法第九条第三款规定,除法律、行政法规克制发布大概变相发布广告的情况外,通过知识先容、体验分享、消耗测评等情势倾销商品大概服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当明显标明“广告”。
因此,各类短视频及媒体平台上出现的探店视频等,只要附上可直接跳转购买的链接,均应明显标明“广告”字样,以便于消耗者分辨,不得误导消耗者。
别的,反不合法竞争法第八条规定:“谋划者不得对其商品的性能、功能、质量、贩卖状态、用户评价、曾获荣誉等作虚伪大概引人误解的贸易宣传,诱骗、误导消耗者。谋划者不得通过构造虚伪生意业务等方式,资助其他谋划者举行虚伪大概引人误解的贸易宣传。”因此,若在视频中出现代价虚伪、过分答应等,大概涉及虚伪宣传。探店博主在明知和应当知道宣传内容虚伪时,也应负担相应的法律责任。
除了探店博主对餐厅举行不切现实的“花式”夸赞,另有一种则是一些探店博主对商家举行恶意点评,发布失实、不妥言论,造成商家光荣受损,导致业务额降落。
“这种举动大概会被认定陵犯商家光荣权,但出现雷同环境相对难界定。”刘子菲表明说,由于探店博主也是消耗者身份,其有权就真实感受发表客观、真实的言论,这也是言论自由权利的表现。“假如其发表的内容严峻失实,并具有欺侮、严峻贬损的性子,给商家造成丧失,大概就必要负担侵权举动引发的法律结果。”
别的,自媒体平台也数次爆出某些博主以为商家举行视频宣传为由,要求商家为其免单,有些则以欲发布不实视频为由向商家索要财物。刘子菲表现,这种举动本质上均是以非法占据为目标,以威胁、吓唬的情势欺压商家为其提供财物,恐涉嫌诓骗打单罪。
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