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克日，来自河南的消耗者王老师向汹涌质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映称，4月21日，他在高德舆图App上预备预订五一期间“大连汇高朋馆（星海广场店）”（以下简称“大连汇嘉”）旅店的客房，却发现节前4月23日86元的房间，4月30日的代价直接飙到了970元，涨幅凌驾10倍。“不但仅是这家旅店，五一整个大连市区的留宿涨幅都令人难以担当”。
消耗者提供的大连汇高朋馆（星海广场店）4月21日入住参考价。
对此，涉事旅店“大连汇嘉”表现，4月29、30日旅店的房间已全部售出，五一假期旅店房间代价是按照当天客流量及旅店所处地理位置决定的，“旅游旺季代价都会上涨，并非恶意涨价”。
消耗者投诉：
王老师先容，五一假期他筹划和家人乘高铁到烟台嬉戏，随后在4月30日从烟台乘轮渡到大连并苏息一晚。于是，4月21日他提前通过App想预订一下大连的客房，不测发现“大连汇嘉”4月23日的单晚入住参考价是86元，29日一下飙到了970元。此中特惠房的代价也涨到了839元。
“并非仅仅这一家旅店，五一假期整个大连市区留宿都涨得有些离谱。”看到房间代价上涨太快，王老师称预备放弃订旅店，决定在大连的网吧等地方留宿。
按照“大连汇嘉”在平台上的先容，旅店坐落于大连沙河口区白山路与高尔基路交织路口，紧邻星海广场、星海会展中央、大连丛林动物园、莲花山和圣亚海洋天下等景点，旅店共有55间客房。
汹涌消息通过另一平台搜刮发现，非节沐日，“大连汇嘉”标间代价在150元上下颠簸，所谓的特惠房单晚代价为86元。但进入五一假期后，“大连汇嘉”标间4月29日的代价涨到了900元，所谓的特惠房则“狂飙”到839元。
大连汇高朋馆（星海广场店）在某平台4月29日与4月26日代价对比 截屏图
企业回应：
针对上述环境，4月25日，汹涌消息接洽到了“大连汇嘉”。工作职员表现，五一期间大连游客量出现激增，整个大连市的旅店代价都有肯定幅度上涨，“各家旅店的上涨幅度是根据当天的入住量以及所处的地理位置决定的，并非只有我们一家涨价”。
工作职员称，4月29、30两天旅店的客房已全部售出，但一些预订平台会有一间预留房，旅店无法关闭。为了防止消耗者再预订，旅店于是将房价大幅进步。
工作职员还表现，消耗者王老师看到的客房现实上旅店的特惠房，4月29日的参考价970也是虚价，“现实特惠房以200-400元不等的代价全部售出”。
随后，汹涌消息扣问平台是否有预留房这一说法。客服表现，平台并没有预留房这一说法，假如消耗者可以或许在平台预订乐成，旅店就可以安排正常入住，假如预订失败则不会形成订单。 |
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