3月13日,杭州市消保委在2022年消耗监视效果转达会上转达了汽车精洗服务评测效果,表现部门汽车精洗服务性价比不高,出现代价越高、顾客满足度越低的趋势。 此前,杭州市消保委在主城区随机抽取83家洗车店,接纳双人进店(车主+访问员)模式实地体验,对精洗服务举行评测。大部门精洗店结构公道,列队期待多在20分钟以内,对脚垫、内饰座椅、后备厢的干净水平较高,完成后车内复原精良。同时,部门精洗店预付卡消耗金额过高,有26家店存在单张记名预付式卡充值凌驾5000元的环境,占31.3%,大概有预付款消耗隐患。 由于汽车精洗业还没有同一的服务尺度和订价尺度,各店每次服务的代价从几十元到几百元不等,本次评测中有31家店的代价在150元以上,占37.3%。但部门店家的洗濯结果不佳,性价比不高。本次评测的精洗店中,代价在120元以下的24家,在120-150元的28家,在150元以上的31家。此中,对120元以下的店家服务,62.5%的车主表现满足或非常满足;对120-150元之间的,有60.7%的车主满足或非常满足;对150元以上的满足度最低,只54.8%的车主满足或非常满足。 |