出实招，见实效，好好维护游客长处，这才是网红局长真正该干的事变
克日，有网友在短视频平台投诉康定一旅店，引发关注。网友龙飞告诉媒体，23 日，本身在康定市祥驴旅店预订了四间房间，紧跟着看到大雪封山的提示路牌，便申请退房。他记得，前三间房间乐成退款，末了一个房间由于靠近五分钟的退房时限，商家表现在处置惩罚中，24 小时内会给回复。没想到的是，越日，商家以房间保存了一整晚为由，拒绝给他退款。他找商家协商，反被恶语相向。
26 日，康定文旅发布处置惩罚效果：查封该旅店并责令休业整理；要求旅店向当事人及广大网友公开致歉，向当事人退款并协商补偿。甘孜文旅局长刘洪亦回应此事称，盼望借此时机告诉甘孜州全部的谋划户，肯定要诚信谋划，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗。
此前，包罗刘洪在内的多地文旅局长以差别情势在镜头前表态，为各自的故乡代言，" 文旅局长们卷起来了 " 一时之间成为交际媒体上火爆的话题。不外，也有网友对这一高潮提出质疑：玩不出新格式之后，网红局长们还能用什么来吸引网友的留意力？假如地方文旅局长整天忙着 cosplay，想着如安在短视频中出彩，是不是有点 " 吊儿郎当 "？
这一次，刘洪局长的 " 狠话 " 取消了不少网友的疑虑：出实招，见实效，好好维护游客长处，这才是网红局长真正该干的事变。确实，让本地的旅游市场更繁荣，让游客们的出行体验更舒心，才是地方文旅局长们的本职工作。拍短视频、玩新造型、推广地方旅游都是值得肯定的，但热闹之后，能不能留住游客，才磨练着文旅局长的真功夫。究竟，网络上的人气只是 " 假造 " 的，而一个地方的旅游结果才是真实的。
实在，所谓旅游营销的本质，不但是 " 做广告 "，更是在先容、阐释旅游产物独有的特质。从这个角度讲，文旅局长本身站出来代言并不是题目，题目是能不能更好地融入旅游产物。普通地说，就是文旅局长的个人举动、气质、形象等各方面可否匹配本地的旅游产物，从而形成 " 强强团结 " 的品牌效应。
回过头来看此次变乱，刘洪局长以及本地文旅局不但反应敏捷、处理实时，而且体现出果断、积极的工作作风，上述要素恰与其在短视频中展示出来的形象高度契合。换句话说，刘洪局长不但是在 " 演出 " 一位驰骋在草原、雪山的古代侠客，更是一位勇于维护当代旅游市场规则、能带给广大游客安心体验的良好管理者。云云一来，网友不但为其个人形象气质感到惊叹，也会更乐意为本地的旅游产物绝不夷由地投上一张信托票。
进而言之，旅游营销是一项体系工程、恒久工程，文旅局长的 " 出圈 " 不是目标，单单让公众知道一个地方，实在并没有形成闭环，真正的 " 内核 " 应该是怎样形成可连续发展的运营模式。刘洪局长不但能吸引网友们的关注，还能用现实举措让游客们放心，这就是最乐成的 " 营销 "，也是最有用的推广。各地文旅局长们积极宣传故乡的态度固然值得赞赏，不外，后期怎样将流量转化为实着实在的游客量，更是必要连续深入研究的课题。
红星消息特约批评员 余晓
编辑 汪垠涛
