本文泉源:期间财经 作者:李婷
美团都会版图扩张又迈出一步。
5 月 22 日,美团在香港推出的外卖平台 KeeTa 正式上线,并于当日 8 点开始运营。
KeeTa 仍处在试点阶段,现在仅在旺角及大角咀范围内的用户可以下单,预计到年底会覆盖整个香港地域。据港媒消息,KeeTa 首批互助餐厅重要是连锁餐厅,包罗麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等。
期间财经相识到,上线首日,停止晚 8 点左右,KeeTa 旺角地域订单约 1500-2000 单,订单量符合美团预期,预计下月外卖可用范围将进一步扩大。
10 亿补贴狂揽用户
应用端表现,为了吸引香港地域的新用户,KeeTa 推出了 10 亿港币激赏筹划,每位新用户注册可以得到代价 300 港币的优惠券,用于满减和运费等。
" 体验照旧很好的!" 在旺角附近工作的林琳赶在 KeeTa 开通首日就率先点上了外卖,原价 82 港币的麦当劳套餐,用掉优惠之后,包罗配送费只必要 42 港币,送餐时间只花了 18 分钟,这让她非常惊喜。
林琳告诉期间财经,思量到起送门槛和配送费,在香港一个人点外卖的话,溢价较高,均价约在 100 港币上下,但是在 KeeTa 上有一人专区,不少套餐只必要不到 60 港币就可以拿下。
同时,KeeTa 在港推出的 " 定时宝 " 政策,在林琳看来非常实用," 原有的外卖平台,服务体验都没那么有保障,超时比力常见,索赔也比力困难。"
据相识,在 KeeTa 上,订单现实送达时间超出预估 15 分钟以上开始提供相应赔偿,超时 15-20 分钟赔偿 10 港币现金券,超时 20-30 分钟赔偿 20 港币现金券,如超时 60 分钟以上,用户最高可获赔偿 100 港币现金券。
早在本年 1 月,美团在交际软件 Telegram 开通了针对香港地域雇用外卖配送职员的群组。期间财经此前报道,4 月,多场美团香港外卖员雇用简介会爆满,同时美团亦在群组中发放相干补贴信息,以吸引更多外卖员入驻。
开业首日,KeeTa 针对外卖员也提供鼎力大举补贴。期间财经在其 Telegram 频道看到,除了根本服务费之外,外卖员在客户端预约本周一配送服务上线时间,每张订单最高可以额外得到 30 港币的夸奖,包罗迎新夸奖、服务费补贴和组别夸奖等。
上线首日即爆单
丰厚的补贴政策也如愿以偿地吸引了大批用户。
" 爆单了!" 美团香港员工张鑫告诉期间财经,平台上线首日结果符合预期,停止今晚 8 点左右,旺角地域的订单量约 1500-2000 单。这也为接下来的拓区增长了信心,张鑫透露,预计 6 月份外卖范围就会进一步拓宽。
在商家端,张鑫坦言,他们最关心的题目依然是佣金,现在平台抽拥比例约 30%,仍有不少商家持观望态度。不外,张鑫也表现,美团品牌在香港当地商家中的承认度很高,不少商家选择同时谋划 KeeTa、Deliveroo 和 Foodpanda 三家平台。
后两者也是美团进入香港市场不得不面临的强敌。
根据 Measurable AI 此前统计,2021 年至 2022 年 6 月,Foodpanda 在香港外卖市场份额约占 50%,Deliveroo 占据 34%,两家平台分别在 2014 年和 2015 年进入香港。
在此之前,Uber Eats 也曾登岸香港市场,并于 2021 年底退出,彼时 Uber Eats 市占率仅 5%。而现在美团参加,香港外卖市场也将重回鼎足之势期间。
本年 3 月,Foodpanda 香港董事总司理赖伟昕在担当采访时亮相,并不会思量与偕行举行烧钱战。但他也提到,从平台订单量来看,本年 1 月与 2020 年同期相比,提拔了近 4 倍,香港外卖市场仍有发展潜力,大概这也是偕行选择此时进入的缘故原由。
只管想要拒绝烧钱大战,但好像当地外卖平台也身不由己。
林琳告诉期间财经,她注意到,美团外卖进入香港消息传出后,两家平台也相继推出差别优惠动作,此中 Deliveroo 更是在近期推出自提订单五折的运动,力度不可谓不大。张鑫也感受到了来自友商的压力," 广告本日都是铺天盖地 "。
数据平台 Statista 估算,本年香港外卖市场的总收入预计凌驾 51 亿元,2025 年将到达 74 亿元,但渗出率仅 3%,作为对比,本地外卖送餐市场的渗出率快要 30%。想要在香港市场得到一席之地,美团道阻且长。
" 大概香港很快就要有美团买菜、美团跑腿了。" 在美团进入香港的消息下,也有网友留下了本身的等待。
(文中受访者皆为化名。)