外洋网5月25日电 香港国泰航空公司机组职员对本地搭客作出不恭敬言行的报道近期引发各界关注。多家日本主流媒体报道此过后，一些日本网友也纷纷留言，称国泰航空的服务“差得惊人”。 有日本网友表现，本身坐过频频国泰航空，在香港-欧洲航班上，空乘的态度让他感到被鄙视了，由于空姐很显着对白人更加厚待。另一位网友说，由于朋侪的英文发音欠好，空乘的态度非常淡漠，而本身从国外归来，一提要求，空乘立即给了水。“我以为，就算英语欠好，只要对方是白人，空乘就不会对他施以白眼。” 另一位日本网友发长文表现，上星期他时隔4年搭乘国泰航空，发现服务质量差得惊人。飞机上的茅厕地板全湿，他去找人排除，6名空乘就坐着言笑，见来了客人，没有一人站起来。“别的，国泰设在日本的客户服务中心折务职员也是态度恶劣，好像嫌客人很贫苦一样。” 24日，国泰航空行政总裁林绍波再次就国泰空乘鄙视搭客变乱致歉，并表现将做全面检验，重新审阅公司服务流程、职员培训和相干制度。此前国泰航空已发布过三次致歉声明。香港点消息24日刊文表现，国泰航空要至心整改，必要做的是刮骨疗毒。（外洋网 王珊宁） 外洋网版权作品，未经授权不得转载。 责编：王珊宁、李冉 |
