上周，汹涌质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到旅游范畴的投诉增长，此中涉及旅店涨价等题目。 消耗者王老师反映称，4月21日，他预备预订五一期间大连汇高朋馆（星海广场店）（以下简称“大连汇嘉”）的客房，发现节前4月23日86元的房间，4月30日的代价飙到了970元，涨幅凌驾10倍。“不但仅是这家旅店，五一整个大连市区的留宿涨幅都令人难以担当。” 对此，涉事旅店“大连汇嘉”表现，4月29、30日旅店的房间其时已全部售出，五一假期旅店房间代价是按照当天客流量及旅店所处地理位置决定的，“旅游旺季代价都会上涨，并非恶意涨价”。 已办理： 针对汉庭西安金花路旅店、重庆百脑汇戴尔授权店等的数起投诉，汹涌消息参与后，两边告竣同等。 此中，有消耗者向汹涌质量观投诉平台反映，4月18日，她购买了从长沙到“桃花”的汽车票。4月29日她到长沙东站后才得知，她买到的是到湖北荆州石首市桃花山镇的车票，而本身的目标地是江西南昌桃花镇。由于“五一”期间的行程早已安排好，她不得不通过高铁中转到达南昌，且高铁票由于时间匆匆都买了一等座，因此要求补偿丧失。 汹涌消息5月1日接洽到了涉事平台。售后表现，将上报核实环境，后续会有专员接洽消耗者和谐办理方案。越日，客服专员反馈称，购票界面出现了信息禁绝确的题目，将负担由此给消耗者造成的全部丧失。 未回应： 针对淘宝App、“享乐惠冲”公众号等的数起投诉，尚在协商处置惩罚中。 此中，在微博、小红书等交际平台上，大量网友反映4月27日当天在淘宝平台上收到生疏的谈天招呼，内容均为骚扰广告，而对方的旺旺ID表现的竟然是消耗者本人的真实姓名。对此，淘宝平台复兴称，“现在正在处置惩罚中”。 未协商同等： 克日，消耗者向汹涌质量观投诉平台反映，前段时间登录万豪国际团体旗下的万豪旅享家App时不测发现，2月28日，账户下的8487点积分在毫无征兆的环境下举行了逾期和清零的操纵。 就此纠纷，汹涌消息接洽万豪旅享家官方客服。工作职员表现，积分政策在万豪官网有明白的规定，因此无法为消耗者规复逾期积分，且将维持原有的处置惩罚效果。 现在，两边未协商同等。 一周维权速报： 1. 游客曝“五一”游河南多次遭网约车私收“空驶费”，一涉事公司称已处罚 “五一”期间前去河南旅游的曾密斯克日向汹涌质量观投诉平台反映，嬉戏期间她打车只要是行程超40公里的跨都会订单，无一破例会被网约车司机加收“空驶费”，金额10-100元不等。 好比4月29日她从登封打车到郑州，行程90公里左右。网约车司机称，当局不答应跨都会接单，且本身返程时很难再接单，以是要额外收取50元“空驶费”。几经协商，曾密斯取消平台订单，转向网约车司机转账打车费170元和“空驶费”30元。 对此，汹涌消息致电郑州市交通运输局。工作职员表现，只有行程两头都不在当地，才属于异地营运。别的额外加收费用属违规。 为曾密斯提供网约车服务的“妥妥E行”表现，涉事车辆牌照属当地，并不属于异地营运。公司明白规定不得以其他来由加收费用，现在已对涉事司机作出制止载客并退还订单费用的处罚。 2.节前预订旅店遭强退？汉庭一门店：确实换了老板，已与消耗者协商同等 克日，有消耗者向汹涌质量观投诉平台反映，4月14日，她在“华住会”微信小步伐预订了五一期间汉庭西安西京医院金花路旅店（以下简称“汉庭西安金花路旅店”）。4月17日，在并未自动取消订单的环境下，她却收到了订房退款。与门店工作职员沟通后，对方表现旅店老板换了，之前全部订单全部取消。 汹涌消息先后接洽华住会及涉事旅店。华住会客服表现，会接洽汉庭西安金花路旅店，由旅店与消耗者沟通商讨办理方案。汉庭西安金花路旅店则表现，旅店老板确实发生变更，详细环境将由旅店负责人与汹涌消息接洽。 一周消耗警示： 市监总局抽查网售产物，电动自行车充电器不及格率逾四成 4月28日，国家市场监视管理总局转达2022年羽绒服装等19种网售产物质量国家监视抽查环境，本次抽查1983家企业生产的2204批次产物，检出373批次产物不及格，抽查不及格率为16.9%。此中，电动晾衣架和电动自行车充电器抽查不及格率较高，分别为46.2%和42.4%。 转达称，本次抽查对19种网售产物的328个项目举行查验，此中安全项目251个，占比76.5%。在抽查发现的373批次不及格产物中，有267批次产物涉及安全项目不及格，占比为71.6%。 此次抽查的19种网售产物中，电动晾衣架和电动自行车充电器两种产物抽查不及格率高于40%；移动电源、非医用口罩、门生书包、儿童及婴幼儿服装、投影机、读写台灯、儿童牙刷、电子门锁、均衡车、洗碗机、羽绒服装、电源适配器等12种产物抽查不及格率介于10%至40%之间；锁具、电热暖手器、主动电饭锅、门生文具四种产物抽查不及格率低于10%；塑料家具未发现不及格。  |
