北京商报讯(记者 李海颜)4 月 8 日,北京市银行业协会发布《关于北京地域银行业做好个人住房贷款提前还款服务工作的倡议书》(以下简称《倡议书》)提到,各会员单元应当积极接纳步伐,流通渠道,收缩时限,改善服务,有序做好个人住房贷款提前还款服务工作。
详细来看,一是订定预案,做好安排。各会员单元应当根据本行业务规模、布局及积存提前还款申请数目等客观环境,科学订定个人住房贷款提前还款预案,妥善做好工作安排,并积极向总行夺取支持,夯实工作底子。二是流通渠道,收缩时限。各会员单元应当认真梳理积存申请,实时妥善管理,同时积极开通线上管理渠道,进一步压缩增量申请审批时限,切实减轻群众管理本钱。三是相识环境,分类处理。各会员单元应当进一步相识申宴客户环境,充实参考行业惯例,对存在客观困难的客户积极接纳步伐排忧解难,将以客户为中央的理念落到实处。四是化解抵牾,淘汰风险。各会员单元要妥善处置惩罚单元自收、其他当局部分转办的提前还款投诉,并鼎力大举弘扬 " 枫桥履历 ",有用使用行业纠纷多元化解机制办理复杂疑难投诉,并在业务管理过程中积极做好沟通表明工作,制止抵牾升级,从源头淘汰纠纷。五是科学稽核,减轻压力。各会员单元应精确熟悉当前以及将来一个时期北京地域个人住房贷款业务发展形势,公道订定业务发展规划,科学设定稽核指标及权重,制止盲目寻求短期长处,真正减轻下层谋划单元工作压力,轻装上阵,切实满意消耗者提前还款业务需求。
北京市银行业协会也提示广大消耗者:理性提前还款,切勿盲目跟风,要根据自身客观环境安排提前还款,尤其应当鉴戒非法中介误导,切勿将谋划贷、消耗贷挪作他用,严防自身权益受损。