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克日，甘肃省兰州市一家茶餐厅收取顾客20元的“白开水茶位费”引发热议。网传视频表现,一男性顾客和一女性顾客在结账时对消耗账单产生质疑，以为“没有提示白开水一位要20”、“没有说白开水要钱”。餐厅工作职员回应“12点吃到4点，你们也不亏损”。 据现场拍摄的账单表现，4名消耗者在该茶餐厅共点了3道菜，加餐巾纸共计156元，另收取白开水茶位费每人20元。 4月7日，红星消息接洽到视频中涉事餐厅。餐厅工作职员告诉红星消息，之前重要是餐厅和顾客沟通时产生了误会，两边已经息争，并称顾客是兰州当地人，而不是网传的外地人。  ↑茶餐厅创意配图 据图虫创意 该工作职员向红星消息回想变乱颠末：其时消耗的一共有4个人：先来了两位顾客，后续又过来了两位顾客。餐厅告知了前面来的两位顾客每人要收取20元的茶位费，背面来的这两位顾客不太清晰有这个收费，以是产生了这些误解。他还先容，该店肆的性子是茶餐厅，重要提供品茶和谈天的服务，点茶与否都会产生20元一位的茶位费。 对于网传视频中的消耗账单表现，20元收取的是“白开水茶位费”，该工作职员表现，这是商家此前相干服务意识不敷，表明不到位，让顾客产生了误解。“我们公司现在告急开会把这个项目取消了，为了让利顾客，让顾客享受到更好的服务，后续不会收取茶位费。” 4月7日，红星消息从兰州市市场监视管理局相识到，此事现在正由兰州市城关区市场监视管理局备案观察。记者随后致电兰州市城关区市场监视管理局，工作职员称相干部分已经参与，执法职员举行了现场观察，现在效果尚未公布，盼望不要过分解读。 【泉源：红星消息】 |
