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为进一步做好消耗者权益掩护和金融教诲宣传工作，提拔公众风险防范意识，构建调和金融生态情况，杭州银行北京分行于3月13日—19日期间积极构造开展了“3·15”教诲宣传周运动。 一、经心筹谋，随机应变 杭州银行北京分行围绕“权利 责任 风险”“共筑诚信消耗情况 提振金融消耗信心”主题，开展“做金融明确人”系列消耗者权益掩护教诲宣传运动。 一是充实发挥宣传的主体责任，服从柜面、公众教诲区、客户期待区、自助区主阵地，开展多场“请进来”厅堂宣传宣讲运动。视频、海报、小册子、易拉宝等各类宣传资料在突出位置连续播放或摆放，满意金融消耗者的服务需求和体验。 二是联合自身现实，选择重点宣传内容，构造宣传小组到场运动，开展“走出去”特色金融知识遍及；实现地区立体式精准覆盖，营造“大家都是宣教员”的宣传氛围。 三是重点针对都会新市民和墟落人群、在校门生和老龄人群等群体，开展针对性知识遍及和风险提示，将教诲宣传嵌入机构谋划每个环节，做到金融知识听得懂、学得会、用得着，进一步提拔消耗者风险责恣意识，提拔满足度和得到感。 二、驻足厅堂，深入周边 （一）面向“一老一小一新”，把消耗者请进银行来 北京石景山文创支行与北京石景山童悦蔷薇志愿服务队团结在网点举行“小小银行家”沙龙运动，向小朋侪们先容了钱币是什么及辨别真假币的方法，现场传授点钞及捆钞的伎俩本领，并领导小朋侪观光银行各个功能分区，先容ATM机、自助生意业务机和点钞机的利用方式。 分行业务部的理财司理为前来网点的客户解读《金融知识宣传手册》，具体先容消耗者根本权利等相干知识，柜员在管理业务期间，做好大额资金转账的客户的风险提示，做好新开（换）卡的客户的安全提示。 北京房山支行联合客户业务，对来行老年客户遍及金融消耗者八项根本权利，使消耗者充实相识自身的各项法定权利和责任，提拔风险管理本领和责任负担意识。 北京向阳支行使用厅堂欢迎区开设社区共建“微讲堂”，由支行的党员、零售条线骨干构成服务志愿队，轮番为客户提供解读金融政策、遍及金融知识、宣介服务收费政策、非法集资电信诈骗本领等讲座，将专业金融知识通过案例、小故事等普通易懂的情势举行遍及。 （二）对峙走出去，面临面开展“六进”宣传 本年的“3·15”，杭州银行北京分行宣传小组积极举措起来，走出银行大门开展消保宣传。 分行业务部宣传小组在开国门街道交际部街社区“进社区”宣传，向社区干部、住民等具体解说理财投资、名誉卡、非法金融等金融知识，并就社区干部、住民关心的题目做出解答。 北京顺义裕龙支行工作职员深入光明街道职员麋集型场合，发放防范电信诈骗宣传册，面临面提示群众不轻信生疏电话和信息，不向生疏人透露本身及家人的根本信息，不容易点击可疑链接和告知生疏人验证码。 北京平谷支行构成一起宣传小分队，使用上放工高峰和出行高峰在生齿较为麋集的社区、村居入口处，通过悬挂宣传横幅，向过往社区大众发放宣传资料，遍及消保知识。 北京顺义支行小微客户司理进企业宣传征信、名誉与诚信知识，宣传维护个人征信的紧张性，引导消耗者关注自身名誉记载，提拔个人信息掩护意识。 北京向阳文创支行安排业务骨干职员走进周边的办公楼宇驻点宣传，宣传防范非法集资、保护名誉记载等，走进人流较麋集的菜市场、超市等处宣传防范电信诈骗、金融消耗者权益掩护等。 三、线上宣传，扩大辐射 一是制作《杭银与您一起“享权利 原理财 论投资”》沙画视频，在特制灯光沙画台上用一掬细沙，凝听着唯美的钢琴曲，跟随着杭州银行北京分行客户与理财司理的对话和脚步声，通过作者能手绘出11幅画面，让消耗者与杭州银行北京分行一起“享权利 原理财 论投资”，提拔消耗者的视觉享受，使金融知识更具生命力。该作品已通过新华网和杭州银行北京分行微信公众号举行展播，得到了广大消耗者的同等好评。 二是制作《为信贷消耗设置红绿灯》动画视频，提示消耗者树立理性消耗观，公道利用借贷产物，选择正规机构、正规渠道获取金融服务，鉴戒过分借贷营销。 三是杭州银行北京分行分别针对“一老一少一新”重点人群，根据上当和防范的差别特点，下发《老年人防诈骗指南》《未成年人防诈骗指南》及《新市民防诈骗指南》的风险提示3次，并通过杭州银行北京分行微信公众号举行发布，助力消耗者阔别非法金融运动陵犯。 杭州银行北京分行将继承践行“金融为民”的初心任务，加大金融知识宣导，强化消耗者风险防范意识，不停拓展金融消耗者教诲工作的深度和广度，连续提拔消耗者金融素质，切实把党的二十大精力转化为推动消耗者权益掩护奇迹发展的政治指引和精力动力，充实发挥都城金融机构的“排头兵”作用。 |
