批评员 陈柯旭
" 谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!"
这两天,四川甘孜文旅局局长刘洪的霸气言论,冲上热搜。事变是如许的,一位游客,由于气候缘故原由,没办法正常入住提前订好的旅店。在申请退款过程中,被旅店工作职员告知,房间留给他了,就算没来住,也不能退款。
既不是偕行竞争,也没有恶意刷单,由于客观缘故原由,被迫取消行程,效果还被商家 " 宰 " 了一顿。这个小伙子把本身的遭遇发布到网络上,想给各人 " 避个雷 ",效果发现,不少人都在这家旅店栽跟头了,给一星和差评的游客,还会遭到旅店职员的唾骂批评。
很快,本地文旅局的 " 网红 " 局长刘洪就出头回应了这件事。不但查封这个旅店,责令休业整理,还要求旅店向当事人及广大网友公开致歉,退款和协商补偿。他还表现,谁砸了甘孜旅游的锅,他肯定砸了谁的碗。
有人借此吐槽了本身在其他都会碰到的套路:打车绕远路,到饭店碰到 " 海鲜刺客 ",买特产缺斤短两 …… 出门旅游,最怕的就是碰到宰客,但有些时间即便投诉,也办理不了题目,许多人又不想因此影响本身的心情,末了不了了之。
甘孜被曝负面却反获好评,效果并不不测。出现题目办理题目,第一时间接纳步伐,该休业休业,该罚款罚款,甘孜官方岂论从态度、实行力照旧处置惩罚舆情题目的方式上,都拉满好感度,难怪网友们团体喊话:按这个尺度,发起其他都会都来抄作业。
天然景观好是第一步,引来客人是第二步,用诚信的服务欢迎游客是第三步,三者缺一不可。只有如许,景区的 " 出圈 " 才气更恒久。