 浙江南浔古镇景致 光明图片  1月21日至3月31日，山东省132家国有A级旅游景区免首道门票。图为济南趵突泉景区游人如织。新华社发  游客在浙江绍兴鲁迅故里观光。光明图片  孩子们在南浔古镇嬉戏。陆志鹏摄/光明图片  游客搭船在浙江杭州西湖游览。新华社发 本年春节假期一竣事，浙江省湖州南浔古镇便如饥似渴地晒出了一张亮眼的结果单——7天共欢迎游客38万人次，实现营收2.287亿元，比2019年增长265%。 时针拨回至一个月前。2023年1月18日，湖州市南浔区召开主题消息发布会，公布南浔古镇景区正式向环球游客永世免费。继杭州西湖风景胜景区、绍兴鲁迅故里、台州天台山国清寺景区后，湖州南浔古镇成为浙江省第四个永世免费开放的5A级景区。 比年来，景区通过下调门票乃至免票等营销本领来吸引客流量的征象家常便饭。据文化和旅游部数据中央不完全统计，春节期间天下免费开放的A级旅游景区有1281家，占全部A级旅游景区总数的9%，此中62家5A级旅游景区实验免票。大批景区免票背后的缘故原由是什么？免票带来的“流量”，怎样真正酿成“留量”？浙江四个永世免费5A级景区带来了哪些思索与启示？ 为何免 从“过路客”到“留宿客” “江南古镇九十九，不如南浔走一走。”南浔地处杭嘉湖平原腹地，是中国首个被列入天下文化遗产名录的江南古镇。古镇依河成街，街桥相连，顺着一条京杭大运河，滋养起“楼上倚婵娟、楼下水清涟”的水乡生存，旅游资源非常丰富。 发布免票消息当天，南浔古镇还透露了将来的发展思绪——通过免费游提拔全区旅游财产的发展。2022年，南浔提出要打造长三角亲子乐土，构建以古镇为龙头的全域旅游新模式。眼下，长三角亲子乐土首批推出的20个标记性项目，已有11个项目开园，剩余9个项目也将在2023年开门迎客。 这些年，南浔古镇以文化为魂魄、以财产为焦点，不停掀起古镇复兴高潮。打造演艺基地，录制综艺节目；规复一批老字号餐饮，开辟“四象八牛”菜系；研发“浔象”文创IP，将丰富的文化资源转化成差别的旅游特色……一个个项目、一场场运动，为的就是让“过路客”酿成“留宿客”，让“头回客”酿成“转头客”。 摆脱门票依靠，迈向全域旅游，已然成为旅游行业的共识。2011年4月，国务院正式批复，同意每年的5月19日为“中国旅游日”。天下很多重要景区积极相应倡议，在这一天推出免门票或打折优惠。2021年12月，国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》，提出“鼓励订定实行旅游景区门票减免、淡季免费开放、演出票打折等补贴政策”“加速推进旅游业供给侧布局性改革，繁荣发展大众旅游，创新推动全域旅游，着力推动旅游业高质量发展”。 华东师范大学经济与管理学部副传授党宁以为，大批旅游景区推出免门票优惠的征象表现了一种紧张趋势：“我国旅游业正从观光旅游期间步入休闲度假期间，从门票经济期间转向综合经济期间，从景区期间进入全域旅游期间。” 党宁进一步表明，在以观光旅游产物为主导的旅游目标地，由于旅游配套底子办法与服务较为单薄，游客停顿时间短，旅游景区的门票收入成为地方旅游收入最重要的泉源。比年来，随着我国旅游财产不停美满、旅游服务与底子办法的提质升级，一些旅游业发展较为成熟的都会已经形成完备的旅游财产综合服务体系。旅游景区免门票步伐使用代价杠杆，有助于提拔游客出游意愿与旅游目标地的游客引流本领。目标地多样化的旅游产物与服务在不停丰富游客体验的同时，延伸了游客的停顿时间，并为目标地带来更多的旅游综合收入。 舍与得 一个湖动员一座城 清早的西湖，安静如处子。湖边，有老人打太极、舞蹈、下棋，也有年轻人在看书、跑步、闲坐。“钱，一分不花；美，一分不少。”西湖之美，早已融入了杭州人民的一样平常生存。 2002年10月，杭州拆除西湖环湖围墙，实行24小时免费开放环湖公园，西湖景区成为天下第一个不收门票的5A级风景区。免费开放之初，就有人为“免费西湖”算了一笔账：环西湖各景点实验免费开放后，杭州市每年淘汰了2600万元以上的门票收入，而景区的维护、保洁和一样平常管理等投入每年大概必要3000万元的本钱。减收和增支两个因素相叠加，每年增长的运营本钱至少在5600万元以上。 20年免费之路，给西湖和杭州带来了什么？ 翻开一张“西湖旅游人数统计表”，一组数字的增长让人赞叹：2002年杭州市的旅游总人数为2757.98万人次，旅游总收入为294亿元；到了2019年，杭州旅游总人数为20813.7万人次，旅游总收入到达了4005亿元。 免费开放西湖，不光使游客人数大幅增长，而且逗留时间也不停延伸，综合花销连续增长，乃至动员了景区以致杭州市宾馆、餐饮、交通等行业的发展。这也验证了闻名的“241算法”，即假如每个游客在杭州多停顿24小时，那么其年旅游收入就会增长100亿元。 “‘旅游’一词中的‘游’字，实在就席卷了吃、住、行等多个要素，以是旅游通常不但仅是单个景区的事，而是一个涉及整个上卑鄙财产链的题目。”清华大学文化创意发展研究院特约研究员胡书仁以为，景区免门票不但能动员一个都会的经济，还能提拔都会的团体形象。西湖的故事，印证了胡书仁的观点。 “未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。”“还湖于民”后的杭州，不但挣了票子，还撑起了里子和体面。从2001年到2011年，杭州市一连10年实行西湖综保工程，规复了西湖“一湖双塔三岛三堤”的汗青大格局。2011年6月24日，在法国巴黎召开的第35届天下遗产大会上，杭州西湖文化景观被正式列入《天下遗产名录》，成为中国第41处天下遗产。别的，杭州也先后得到“团结国人居奖”“国际花圃都会”“东方休闲之都”“中国最佳旅游都会”等称呼，并一连多年连任“中国最具幸福感都会”。 “西湖在汗青上就是杭州都会住民的生存游憩空间，西湖景区免费向公众开放，是‘还湖于民、还景于民’，符合都会发展规划与住民生存必要。”党宁说。 收与放 “加‘A’不加价” 一座天台山，半部全唐诗。天台山自古以来就是文人书生的打卡胜地。本年春节，免费开放的国清寺人山人海，景区地点的台州市天台县共欢迎游客120多万人次，革新了客流高峰记录。本地人感慨，认识的天台又返来了。 然而，与浩繁山区县一样，天台县的财务并不宽裕。2015年10月，天台山旅游景区提升为国家5A级旅游景区。不少人推测，本地旅游部分会在原有门票代价背面加个“零”，这符合人们“最高级别的景区就要最高收费”的惯性头脑。然而，本地却反其道而行之，高调公布“加‘A’不加价”。更令人意想不到的是，从2017年5月19日起，连属于“意思意思”性子的15元门票也索性取消了，完全免费对外开放。 天台山国清寺的免费开放，犹如一个具有猛烈动员效应的动力源，取消的是一张门票，放开的却是无穷机会。 老百姓得到了实着实在的幸福感。近几年，天台县渐渐形成了寻佛问道、始丰溯源、寒山神隐的墟落文化旅游主轴线，建成“禅养塔后”等主题乡村28个，累计动员全县墟落旅游从业职员6000余人，墟落旅游年收入逾5亿元。 投资者则嗅到了真金白银的商机。当前，投资8亿多元的旅游集散中央、投资3亿多元的“中华第一高瀑”天台山大瀑布已经建成并投用；投资16亿元开展“母亲河”始丰溪全流域管理，打造“百里和合唐诗廊”；投资20亿元建立以“唐风宋韵最美赭溪”为主题的赭溪汗青文化街区；投资20亿元的天台山景区提拔改造“一馆同心专心三苑”项目现在正在建立中。 党宁以为，景区永世免门票，是“主客共享”理念的落实。“景区免票、还景于民，表明旅游景区正从贸易化产物向公共产物转化，不但提拔了本地的旅游休闲服务程度，进步了住民满足度，而且能进一步吸引外来投资，促进旅游财产的可连续发展。” 怎样免 不可简朴一“免”了之 门票免了，游客来了，景区面对的磨练却刚刚开始。 起首是保障服务。党宁指出，景区免门票意味着冲破原有景区的物理与生理隔离，从一个相对独立与封闭的游览场合变为一个没有围栏的开放空间，服务的对象也从外来游客扩大到当地住民。“这对景区的管理程度与公共服务本领提出了更高要求。” 三味书屋看私塾、百草园里寻童趣、风情园中听社戏……据统计，本年春节假期，超250.5万人在绍兴过大年，游客欢迎人数同比增长41.3%。作为辖区内的免费5A级景区，绍兴鲁迅故里出现了久违的人潮拥挤局面。 景区相干负责人先容，得益于此前的数字化建立工作，鲁迅故里每个景点入口都会及时表现人流量，若超出最大承载人数，检票机便会提示无法入园，游客可以自主选择在园人数较少的景点先行观光。 “聪明旅游等科技本领，对于实现黄金周等旅游高峰期的有用分流也起到紧张作用。”胡书仁指出，预定预约、信息发布、大数据收罗分析等数字化管理步伐，既可以或许让游客们公道规划本身的假期，清闲、舒服地来景区嬉戏，也方便景区运营方实时应对各种突发状态。 其次是提拔体验。“景区必要变化收入方式，进步游客的二次消耗、文创消耗，才气真正摆脱‘门票依靠症’。”胡书仁发起，可以通过开展特色文化运动来吸引特定群体、提拔游客体验感，“比年来，鲁迅故里等不少景区都推出了研学运动，一方面能让孩子们在嬉戏中学习汗青、文化、天然知识，凸显出汗青文化类和天然资源类景区的教诲和传承功能；另一方面，也能增长景区的吸引力，动员景区文创类产物的消耗。” 别的，专家提示，景区免票并非“万金油”，应当充实思量到各地的实际差别。“如威尼斯、巴塞罗那、阿姆斯特丹等欧洲一些热门旅游都会，若贸然推出免票政策，则轻易出现‘过分旅游’的题目。短时间内大量涌入的游客需求无法满意，进而对都会住民的生存质量造成恶性影响，反而大概粉碎了旅游目标地的形象。”党宁表现。 “对旅游目标地而言，在决议哪个景区免门票、是否永世免门票时，必要综合思量地方旅游收入程度、布局与该景区的引流本领，景区形象与目标地团体形象的和谐性，以及景区地点地的社会经济文化配景。”党宁发起，旅游目标地要推行免门票步伐，必须创建在目标地丰富的旅游产物供给、完备的旅游欢迎与交通办法、高质量的旅游服务程度底子之上。如许才气给到访的游客提供多样化的选择时机和旅游体验，进而扩大消耗、刺激投资，为进一步增长游客量与旅游收入带来正向效应。 （本报记者 方曲韵 陆 健） |
