|
不停以来，大众观点都以为，旅游营销难做，也不得当直播带货，由于客单价高、核销周期长、退货概率大，基于预售模式的推广都是情势大于结果。 但在梁建章看来，这都是表象题目，旅游营销存在真正待解的题目是内容分散、碎片化，无法匹配精准流量，而且内容与商品是摆脱的，作为旅游商家，私域流量意识已经觉醒，但旅游范畴并没有得当他们的一站式流量、内容和商品的管理工具，这也导致商家自运营的服从很低。而携程打造的旅游营销枢纽，就将聚焦于实现找产物、找灵感、找优惠、找攻略、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。 1、什么是旅游营销枢纽？ 那么，携程想要打造的旅游营销枢纽毕竟是什么样子的？在先容这一战略时，梁建章特殊表现，将会通过“1+3”的模式推进，详细来看就是以携程的星球号为焦点，以社区、直播以及纵横为载体，聚合流量、内容、商品三大焦点板块，叠加丰富的观光场景，打造开放的营销生态循环体系。  携程团体团结首创人兼董事局主席梁建章 不妨拆开来看下携程构建旅游营销枢纽的四大要素： 起首是其焦点星球号。星球号初次被业内熟知时源于本年1月初与珠海长隆的一场发布会，珠海长隆也是携程平台首个同时聚合品牌产物、内容、运动的官方星球号。而早在客岁10月份，星球号实在就已经上线运营，随着用户决议的线上化趋势以及内容需求多样化，加之商家品牌也盼望创建与用户的直接、顺畅的互动渠道，以完成私域流量的沉淀、转化，携程星球号便是由此应运而生。 那么谁可以入驻星球号？根据携程发布会上透露的信息，这将是一个面向旅游全链路企业和品牌开放的私域运营空间，星球号将覆盖至旅业生态各个脚色，包罗： 旅业KA品牌商家：旅店品牌/航司，目标地/景点； 旅业生态从业者：传统：名宿主/导游/定制师，new：当地玩乐达人/跨界红人； 观光消耗者：观光爱好者、携程优质用户。 只要企业或品牌开设官方账号后不但可以借势携程平台强盛的产物供给本领，整合吃、住、行、游、购全部爆款产物，打造专属于商家或个人的内容和营销阵地，还可以使用携程直播平台，通过自开播情势和达人带货本领让用户快速种草。  已上线的商家星球号  而在2021年，携程直播项目也进一步升级，由“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外当地”直播的携程直播IP矩阵改版、拓展至赋能全行业、满意观光场景新需求的代价阵地。最明显的特点就是要做平台化，通过《BOSS直播2021》《携程环球特卖联播》《携程超等品牌日》等栏目，将携程直播渐渐拓展至观光行业从业者、观光内容生产者和社区用户均能到场开播的代价通报工具。 末了就是纵横。携程团体首席市场官孙波曾在3.0纵横生态发布会上表现，“携程纵横生态构建以流量、内容、场景为焦点的营销场，冲破流量壁垒、深耕内容代价、引发场景触达，多维整合资助互助同伴赢得流传目的。”本质就是要聚合全平台上风，借助市场团队累积的结果投放履历和创意营销本领，以更开放的姿态和更全面的服务赋能企业升级进化。 通过以上的“1+3”模式，携程的目的是盼望能创造新的生意业务场景，通过内容转化和营销赋能为泛旅游行业创造增量收益，并助力行业同伴运营好自身的私域流量。 2、凭什么携程可以做？ 可以看出，携程旅游营销枢纽战略颇有“兼济天下”的志向。然而正如开篇所提到，旅游行业的营销不停都是作为短板存在。早些年为了抢占市场份额，旅企的方式都是简朴粗暴，烧钱抢市场，砸钱做营销。携程凭什么以为本身能成为这个革新旅游营销态势的“枢纽”？  携程团体实行副总裁兼CMO孙波 总结孙波的演讲观点，靠的就是携程的用户、流量、多元交织的产物业态以及强盛的供应链管理本领。同样可以拆分来看： 起首是用户。在谈到用户时，孙波并没有夸大量的上风，而是提到了用户年轻化趋势。在携程每一年的新增预订用户中，25岁以下的用户群体占比一起飙升，到2021年已经有凌驾一半的新增用户是25岁以下。  精准的获取用户需求依赖的就是携程的第三大上风，也就是丰富多元的产物业态。特殊是交通产物的上风，根据中商财产研究院发布的《2019年中国在线旅游市场猜测陈诉》，中国在线机票市场中具备上风市场份额，其留宿产物的市场占比也快要5成。而出行与留宿是休闲旅游消耗必不可少的构成要素，携程也在借助此上风，加速拓展服务界限，以其能在机票、旅店和尺度化产物以外创造新的旅游消耗产物第二个入口和新流量。 末了是强盛的供应链管理本领。这重要是针对旅游直播带货的痛点，直播平台化会是携程2021年的紧张结构，而平台化最关键的，就是将携程焦点供应链和选品的本领赋能商家，资助互助同伴做好直播，做好内容带货。只有可以保障服务、体验和售后，才气与消耗者创建起信托，才气实现真正的生意业务转化。好的内容是底子，可以或许实现终极转化才是根本。这也是其他平台针对旅游直播所短期内无法做到的。 “之以是我们有信心做如许的产物，照旧盼望可以或许随着携程营销空间和营销本领的开放，去把各人在做营销的到场意愿更大地发挥出来，一起拥抱疫情后这个行业的重振。”孙波如是说，而在生意业务之外的流量代价探索上，携程也盼望能与互助同伴一起去创建一个除生意业务链路之外的第二消耗路径，一个新的大消耗场景，真正做到文旅生态的共荣增长。  3、构建内容生态体系的代价 在履历了初期的发作式流量红利期后，内容生产开始向精致化方向变化，对于互联网企业而言也越来越器重对于内容生态的打造。刚刚回港二次上市的B站就明白表现，拟募资200亿港元中的50%将用于公司的内容，以支持公司的康健和高质量的用户增长。 对于携程而言，作为预订平台发迹，此前在内容的生产上并不是最具上风，但也不停在积极结构。直播模式跑通之前，社区是携程用户探求观光灵感的重要渠道地点，从2000年携程社区诞生，先后推出了氢气球、旅拍等产物，不停美满内容生产情势与显现情势。但在外界看来，不能与生意业务直接挂钩，看不到现实转化结果，即便是携程的内容社区，也是情势大于现实意义。 此次旅游营销枢纽新战略发布后，有了星球号、携程直播等更多元模式的参加，携程意在整合内容、商品与流量，真正将内容作为提拔生意业务的抓手，这也将是携程加快构建内容生态体系的关键地点。  梁建章也曾表现，携程可以将生意业务和内容精密联合，以此锁定生意业务，提拔闭环服从。给了他云云信心的，正是携程直播已往一年的优秀体现。将直播嵌入到内容生态体系，也就天然而然美满了生意业务环节。据相识，携程直播次此前已经实现了PUGC和旅店商家的平台化直播(3月18日上线)。下一步，平台将进一步吸纳目标地和KOL进入直播间，构建与用户的有用对话场景，进一步丰满携程内容生态故事。 除了动员自身的生意业务，携程的内容生态还将产生更久远影响。来自fastdata极数相干研究数据表明，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增长，预计整年中国旅游广告市场规模将到达800-1000亿元，将来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。携程不停以来都以署理佣金为重要收入，而如今开始在旅游营销收入方面显现出猛烈的战略意图，这大概意味着携程将来将不再是单纯的OTA，而会迭代为某种更为复杂的泛旅游贸易体，资源市场对其的代价也有重估的大概。 |
