 当第一波阳康遇上了元旦，克制许久的旅游需求，一触即发，然而一家阿里投资的旅游界的Airbnb丸子地球却倒在了黎明前。 经文化和旅游部数据中央测算，2023年元旦节假期，天下国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%，按可比口径规复至2019年元旦节沐日同期的42.8%；实现国内旅游收入265.17亿元，同比增长4.0%，规复至2019年元旦节沐日同期的35.1%。 元旦我们看到了久违的人间烟火气，不外就在元旦的前几天，有媒体报道，丸子地球关联公司上海幻橙网络科技有限公司发生工商变动，原股东阿里巴巴(中国)网络技能有限公司、成都五岳天下银科投资合资企业(有限合资)、杭州银杏数股权投资合资企业(有限合资)退出，新增股东上海山案企业管理合资企业(有限合资)。 企查查表现，上海幻橙网络科技有限公司建立于2010年10月，法定代表人为宋海波，注册资源113.09万元人民币，谋划范围包罗盘算机网络工程；旅游信息咨询；会务服务等。 该公司运营的丸子地球是一家C2C模式的中文领导服务平台，自由行的客人可以通过平台接洽到目标地的领导，定制行程。2016年曾获阿里巴巴领投的数万万元A轮融资。不外，该公司存案的两个网站现在均已无法打开，官方微博表现为“资质未颠末年审”，微博内容也已于2020年1月停更。 笔者也试图在多个应用市肆探求丸子地球APP，效果并未找到。 在百度贴吧丸子地球吧，一位IP属地为南非，名为Kevin导游的用户在2020年12月22日发帖说：“我是一名丸子，丸子地球假如没有停业，那么欠我的钱怎么还不可以支取。全部的客服微信已经没有应答。”今后2021年也有人发帖反映丸子地球倒掉的题目。 种种迹象表明，丸子地球已经倒闭了。 乐成的企业各有各的乐成，失败的企业却总是相似的，丸子地球的倒闭，疫情天然是加快器，但丸子地球倒闭的根本缘故原由却是其模式的失败。 01 一次预备不敷的旅游创业 2012年，在谁人移动互联网刚刚启动的年代，手机网民初次凌驾电脑网民，围绕智能手机的创业迎来了最好的期间。 丸子地球的首创人宋海波也受到其时情况的鼓舞，决定做互联网创业，但回过头来看，他的创业预备黑白常不敷的。 公开资料表现，宋海波，2006年结业，2007年去了上海并在接下来的08年、09年参加了阿里，在阿里巴巴上海分公司工作，厥后脱离阿里做了游戏筹谋。 无论的阿里的工作履历照旧厥后的游戏筹谋，都和旅游行业没什么接洽，然而宋海波却选择了旅游方向的创业，这此中布满了戏剧性。 2011年，宋海波决定脱离游戏行业出来创业，根据宋海波的说法是本身受到了孙公理的开导，当年孙公理从美国回到日本后对日本的各行各业做了具体分析，并写了半年的分析陈诉，末了选择了盘算机行业。 宋海波因其在互联网行业的履历以及其时互联网创业的风潮下，决定做互联网创业，但是做哪个范畴的互联网创业，宋海波并未思量清晰，其时丸子地球只是他想到的20多个创业项目中的一个，要知道在开办丸子地球之前，宋海波最远只到过杭州，更没有出境旅游过。 丸子地球的创意来的也很偶尔，据宋海波本身说，该创意来自于一个旅游节目《玩转地球》的开导，“丸子地球”的名字也由此而来。 “其时是我看旅游节目标时间节目上有一个主持人去本地采访，会找一个本地的人带他去体验本地的风土情面。我其时以为这种情势很好，厥后去问了下朋侪们是否乐意用这种情势来旅游，得到的反馈挺好的，于是就建立了丸子地球。”宋海波曾在采访中说道。 2012年3月，丸子地球网站上线，10月到了苏河汇种子轮的融资，2014年8月拿到了五岳资源天使轮融资，2016年1月又举行了A轮融资，得到了阿里巴巴、知卓资源、银杏谷等机构的投资，其时估值2.09亿元人民币 固然丸子地球的融资节奏把握的还算不错，但这并不能阐明丸子地球的贸易模式是成熟的。 创业之初，丸子地球“抄袭”了行业先辈马蜂窝的模式。 马蜂窝旅游网是一家观光玩乐社区，上线于2006年，2010年建立公司投入运营，2011年10月得到了本日资源500万美元的A轮融资，估值3.3亿元人民币，一年后本日资源再次加码，并带来了启明创投，这一轮马蜂窝拿到1500万美元融资，估值已经高达11.14亿人民币，今后马蜂窝还拿到了高瓴资源、淡马锡、厚朴资源、元钛基金、腾讯投资等多家着名机构的投资，2017年马蜂窝估值达71.28亿元人民币，成为在线旅游独角兽。最新一轮E轮融资在2019年5月，其时融资2.5亿元。 作为行业先辈，2012年丸子地球刚刚上线时，马蜂窝已经积聚了不少用户了，并开始了贸易化实验。 公开资料表现，2012年10月，马蜂窝注册用户数凌驾400万，PC端用户数在3年内增长40倍，攻略累计下载量6000万次，有了用户底子，马蜂窝使用广告及佣金分成举行贸易化，仅半年就实现了超万万的收入。 缺乏前期积聚的丸子地球照搬马蜂窝的贸易模式，挂着一些旅店广告来产生收入，实践证实，结果并欠好。 别的，其时另有一个旅游交际APP面包观光，2012年5月推出，用户可以通过面包观光来记载途中的点点滴滴,以布局化的方式存储,主动天生有条理的游记。面包观光软件自己完全免费，利用任何功能都不会收取费用，分享时产生的上网流量费由网络运营商收取。 面包观光同样受到了资源的热捧，2013年2月，其拿到了险峰K2VC的天使轮融资，估值2600万人民币，同年9月拿到了祥峰投资A轮融资，估值4.1亿元，仅隔了两个月，又拿到了宽带资源的B轮融资，估值叫到了10.25亿元，不敷一年时间，面包观光的估值足足翻了近40倍，可见其时资源的疯狂水平。2014年12月，面包观光完成了C轮融资，这也是其末了一轮融资，此轮腾讯投资、斯道资源及宽带资源共投资5000万美元，此时估值已经高达28.31亿元人民币了。 面包观光的红利模式重要是售卖观光产物。以面包观光的融资本领，通过补贴走电商模式大概是可以的，但对于丸子地球来说，这种烧钱的打法显然是不实际的，宋海波也没选择这种模式。 一次偶尔的时机，宋海波开启了旅游赛道的创业，但是由于预备不敷，末了照旧吃了贸易模式的亏。 02 Airbnb模式在旅游上的实验 Airbnb、Uber模式传入国内，让不少创业者似乎发现了新大陆，在多个范畴举行了实验，包罗旅游、出行等。 宋海波看到《玩转地球》节目里一个本地领导领导主持人领会本地风土民情的情节让他想到把节目场景酿成实际，这是他的初志，在做丸子地球的时间，他发现去国外旅游，语言是一个很大的题目，假如语言不通，必须耗费三个月以上的时间去预备，如许的话是很贫苦的，然而一个中文领导就可以办理这个痛点。 于是宋海波便将丸子地球打造成了一家中文领导服务平台，自由行的客人可以通过平台接洽到目标地的领导，定制行程。 2017年，丸子地球建立了观光规划部，吸收客人需求并资助他们定制行程、匹配领导。 作为一个C2C模式的平台，丸子地球一头对接领导，一头对接游客，丸子地球怎样获取大量的异国领导的呢？ 据观光规划部负责人谢芙敏先容，丸子地球想要聚集的并非专业的导游，而是一群素人领导，这些想到必要对都会比力相识、具有分享精力，他们可以来自各行各业，包罗拍照家、作家、计划师、大学传授乃至企业家等等。 游客可以通过丸子地球APP探求领导，就像在Airbnb上选民宿一样，可以选择和本身爱好相投的领导，从而一起订定行程并完成观光。 素人领导的想法看似不错，但究竟上，平台上的领导鱼龙稠浊，不但不能包管服务质量，在订价的时间也很棘手，丸子地球的办理办法是创建领导培训体系。 起首，申请成为丸子（领导）必要颠末严酷是身份考核和口试流程，身份考核除身份认证外，还包罗对地点都会的相识和旅游的明白。口试环节会稽核居住时长、对都会相识水平、景点解说等多方面本领，均通关后才具备成为丸子的资格。 接下来，丸子地球会对通过口试的人举行平台内容及对游客服务规范方面的培训。 假如发现领导服务不符合服务规范，平台会对此做出相应的处罚。 据2018年9月的一篇报道表现，其时平台上注册的领导凌驾3000名，遍布环球60多个国家，覆盖600多座都会。 订价上，丸子地球参考的是本地的物价水准和领导一天大概的人均收入，不包罗门票，好比在日本徒步，一天1000元人民币，但在泰国代价大概是400元人民币。一样平常而言，导游服务时长是一天9个小时，假如超时会加收超时费。 结算上，游客在出行前付款到平台，而且必要在行程竣事后的48小时内提交反馈评价，好评的话平台会将费用打给领导，假如有不满足见，相识环境属实后，平台会根据细则举行扣款大概将款子退还给游客。 应急机制上，设立丸子地球大使馆。C2C模式下，平台上很多领导是兼职，会出现领导暂时有事，导致服务不能顺遂举行时有发生，这会严峻影响游客的体验，别的游客证件、钱包丢失等环境也是常见题目，这就必要有雷同于一个大使馆的机构还应对突发环境，因此平台便设立了丸子地球大使馆。 就如许一家C2C模式的中文领导平台便运作起来了，但是这个模式自己固有的缺陷让企业到了肯定规模之后举步维艰。 03 C2C模式之殇 丸子地球在丸子的考核及丸子地球大使馆的创建可以看出C2C模式下，质量羁系、卖家书誉等毛病，这也决定了该模式下做小而美的企业易，做成平台难。 C2C模式与平台存在自然的辩论。 起首，C2C模式最大毛病是质量羁系难。丸子地球上的丸子们是平台自身来羁系的，平台又是通过抽取丸子们的佣金红利，如许平台与丸子是长处共同体，早期我们可以以为，平台为了口碑会对丸子举行严酷检察，但随着丸子数目的增长，我们不得不猜疑平台是否会放松对丸子的考核。 别的，旅游服务自己就很难尺度化，服务质量怎样羁系，这是C2C模式出现以来不停无法办理的困难。 其次，丸子们的信誉是C2C模式的短板和软肋，尤其是丸子地球的业务重要是跨境旅游，在异国他乡游客一旦碰到不负责的丸子，维权无门会直接导致游客对平台失去信心。 末了，参考淘宝这类成熟的C2C模式可以发现，在流量分发上，平台有绝对的话语权，如许的平台俨然成了一个品级森严的江湖，平台可以通过流量支配权来收取广告费用、流量费用等，造成平台交易两边都沦为平台的打工人。 C2C模式下注定了丸子地球做不大，而平台模式下抽佣的红利方式决定了丸子地球做不到肯定规模是很难红利的，这二者不可调和的抵牾下，丸子地球败局早已注定。 疫情影响也好，模式失败也罢，丸子地球终是没熬过这个冬天，但是笔者照旧想为这个年轻人鼓掌，敬佩他敢想敢干的勇气，也吊唁谁人让创业者敢想敢干，让投资人敢信敢投的年代。 |
