飞瀑思源 发表于 2023-1-25 19:15:04

春节旅游热来了,鉴戒一锤子交易

批评员 李长需
春节假期到了,预备去哪玩 ?
成都一名网友,在四川一问政平台上发帖说,本年跨年,住在雅安荥经县牛背山景区的星辰营地," 要被气晕已往,选了 2000 块的球形帐篷,实物像 45 块的招待所 "。
2000 块的营地,怎么就住出了 "45 块招待所的体验?网友的吐槽,让人感觉不可思议,但看了他的形貌,以为把这个看上去高端大气上档次的 " 星辰营地 ",刻画成 "45 元的招待所 ",照旧提拔了它。




独立卫生间马桶不能冲水,下水道不停疯狂返臭味。水管在每一个匪夷所思的地方漏水,在该出水的地方却没有水。茅厕地面结冰,走路很辛劳。球形帐篷一进门,内里的地面上竟然有耐久不化的雪。帐篷的墙面上乃至有霉菌,电热毯和一个岌岌可危的踢脚线聊胜于无。" 晚上根本睡不着,人是冻麻了的状态。"
这条件,别说招待所,就是开门业务,条件都不敷。但它照旧开了,收费还对标星级宾馆。
这不是 " 割韭菜 " 式的一锤子交易吗?网友自驾 200 多公里到这里,感情就是来当 " 冤大头 " 的?




公开资料表现,牛背山原是背包客和拍照爱好者的网红打卡地,厥后封山颠末 6 年的打造开辟后,才在客岁 5 月 1 日发布对外开放公告。要说费了这么大劲儿,景区硬件应该没啥大题目了,但在公共平台上,网友却把它叫做 " 牛贵山 ",不怎么正面。如今又颠末这么一折腾,各人又知道,它不光贵,而且服务也不咋样。
这对于一个新开辟的景区来说,不是个功德儿。景区可连续发展,要靠口碑。而口碑不但要看硬件办法,也要看 " 软件 " 匹配。而 " 软件 " 匹配就表现在谋划者、服务者的管理服务之上。他们做得好欠好,就表现在游客的口碑上。牛背山这么做,无疑在砸本身的口碑,这得花多大功夫才气给反转过来?




本地大概意识到了这一点,爽直认可了网友反映的环境属实,并亮相要做好景区服务质量提拔等工作。这亮相是必不得已也好,是至心 " 闻过则改 " 也罢,但教导是深刻的,这也对即将到来的春节旅游热,提了一个醒:包管和进步服务质量,比一锤子交易更紧张。
已往的三个春节,由于疫情缘故原由,春节假期旅游处于相对冷静状态,好不轻易比及本年,大伙都可以出去走走了,浩繁景区景点也布满了等待。有等待很正常,但得鉴戒一锤子交易,要让游客乐意为你费钱,要让游客感觉为你费钱花得值得。那照旧提前研究研究怎么做好服务吧,不要做第二个牛背山。

GodblessCanada 发表于 2023-1-25 19:45:29

呵呵

可唯angle 发表于 2023-1-25 20:15:09

不管 不从根上管理有什么用

123478923 发表于 2023-2-9 00:39:26

楼主私信我加你了。
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